Tại Zet Bet, chúng tôi tin rằng dữ liệu cá nhân không phải hàng hóa. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao – không dùng ngôn ngữ luật rườm rà, chỉ nói thẳng bằng tiếng Việt.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2025
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Zet Bet tại zetbet.run, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Khi bạn sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc xử lý thông tin theo chính sách này. Nếu có bất kỳ điểm nào chưa rõ, hãy liên hệ chúng tôi trước khi tiếp tục – chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích.
Zet Bet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Dữ liệu liên lạc | Email, số điện thoại | Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên | Khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Token phiên, tùy chọn ngôn ngữ, nguồn truy cập | Tự động khi duyệt web |
Ngoài các dữ liệu trên, nếu bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nội dung trao đổi cũng được lưu lại để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp khi cần thiết. Các tin nhắn này được lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối.
Zet Bet sử dụng thông tin bạn cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này:
Zet Bet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi giới hạn:
Tất cả các đối tác bên thứ ba được Zet Bet ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc pháp lý về việc chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được cấp phép. Chúng tôi thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo các đối tác tuân thủ cam kết này.
Zet Bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị khi bạn truy cập, giúp hệ thống nhận ra bạn ở các lần truy cập tiếp theo.
| Loại cookie | Chức năng | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt bảo mật | Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, thông báo | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, trang phổ biến (dữ liệu ẩn danh) | 24 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống CSRF | Phiên trình duyệt |
Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Zet Bet không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.
Toàn bộ dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ với các biện pháp kỹ thuật và vật lý theo tiêu chuẩn quốc tế. Dưới đây là các lớp bảo vệ mà Zet Bet áp dụng:
Về thời gian lưu trữ: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ AML). Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu lâu hơn.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà Zet Bet đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu qua email support@zetbet.run:
Dịch vụ của Zet Bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi tại thời điểm đăng ký và trong quá trình nạp tiền lần đầu.
Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, Zet Bet sẽ:
Trong một số trường hợp, giao diện Zet Bet có thể chứa liên kết đến trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho zetbet.run và các dịch vụ trực tiếp của chúng tôi.
Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn đến trang bên ngoài, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật của trang đó. Zet Bet không chịu trách nhiệm về cách các trang web bên ngoài thu thập và xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của mỗi trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Zet Bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của Zet Bet qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp cần xác minh bổ sung, chúng tôi sẽ thông báo và cập nhật tiến độ định kỳ.
Bảo mật không phải khẩu hiệu – đây là cách chúng tôi xây dựng từng lớp bảo vệ trong hệ thống.
Chúng tôi hiểu rằng người chơi Việt Nam rất coi trọng sự riêng tư. Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động của bạn trên Zet Bet được xử lý với mức độ bảo mật tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking đều đi qua kênh thanh toán được mã hoá riêng. Zet Bet không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay tài khoản ngân hàng của bạn trên hệ thống – chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả giao dịch đã hoàn tất.
Mỗi lệnh nạp và rút tiền tại Zet Bet đều đi qua quy trình xác minh kép. Bạn sẽ nhận thông báo ngay lập tức qua SMS/email mỗi khi có giao dịch từ tài khoản – không có ngoại lệ.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường không phải do bạn thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat để khoá khẩn cấp và điều tra. Chúng tôi có quy trình xử lý khiếu nại tài chính trong vòng 24–72 giờ làm việc với cam kết minh bạch ở mỗi bước.
Bạn đã hiểu rõ cách Zet Bet bảo vệ dữ liệu của mình. Giờ là lúc tạo tài khoản và khám phá hơn 1.000 trò chơi với dịch vụ thanh toán tức thì bằng MoMo, ZaloPay và Internet Banking.