Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Zet Bet

Để sử dụng dịch vụ của Zet Bet, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau đây. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cư trú tại Việt Nam và có khả năng pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tài khoản đăng ký phải là tài khoản cá nhân – nghiêm cấm tạo tài khoản thay cho người khác hoặc chia sẻ tài khoản.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đang trong giai đoạn hạn chế cược do yêu cầu của bản thân trước đó.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mọi thông tin cung cấp là chính xác và bạn chấp nhận chịu trách nhiệm pháp lý nếu cung cấp thông tin sai lệch. Zet Bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Zet Bet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi, gian lận kết quả hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư trong đó.

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác: họ tên, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng và email. Thông tin này sẽ được dùng để xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu hỗ trợ sau này. Thay đổi thông tin cá nhân cần thông báo cho bộ phận hỗ trợ và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm cho Zet Bet trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.

Zet Bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 5–30 phút với MoMo và ZaloPay; tối đa 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.

Mọi giao dịch nạp/rút được ghi lại trong lịch sử tài khoản và có thể tra cứu bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện sai lệch, bạn cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch. Zet Bet không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá hoặc phí từ phía ngân hàng và ví điện tử của bạn.

Các chương trình khuyến mãi tại Zet Bet – bao gồm bonus chào mừng, hoàn trả, voucher và cashback – đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Voucher. Khi nhận bất kỳ ưu đãi nào, bạn được coi là đã đọc và đồng ý với điều kiện đi kèm.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có vòng cược (rollover) tối thiểu – số tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược quy định.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Phát hiện sẽ bị thu hồi toàn bộ số dư bonus và khoá tài khoản.
• Bonus không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi sang tiền mặt khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Zet Bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi loại trò chơi tại Zet Bet – bao gồm lô đề, xổ số, game bài, Live Casino, Slots và Jackpot – có bộ quy tắc riêng được đăng tải trong phần hướng dẫn của từng game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả các trò chơi dựa trên hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ nhà tổ chức xổ số chính thức.
• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công không thể huỷ hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả một ván/lượt chơi, Zet Bet sẽ hoàn trả số tiền cược gốc và thông báo đến người chơi trong vòng 24 giờ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game.

Kết quả xổ số và lô đề được cập nhật từ nguồn kết quả chính thức của Việt Nam (XSMB, XSMN, XSMT). Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cần được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chia sẻ giữa Zet Bet và người dùng. Phía nền tảng cam kết mã hóa toàn bộ dữ liệu bằng SSL 256-bit và không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Về phía người dùng, bạn cần:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hay liên kết đặt lại mật khẩu cho bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ Zet Bet (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc quy trình cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các ván bài đối kháng.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của bạn để nạp/rút tiền.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng ký tài khoản thay cho người chưa đủ 18 tuổi hoặc đang trong danh sách tự loại trừ.

Zet Bet có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho người chơi khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, Zet Bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng (tự loại trừ hoặc đóng tài khoản tự nguyện), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc chính sách của Zet Bet, hãy thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email support@zetbet.run với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và mô tả vấn đề.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 4 giờ làm việc và cung cấp mã theo dõi.
• Bước 3: Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 3–5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày.
• Bước 4: Quyết định của bộ phận xử lý tranh chấp Zet Bet là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng.

Zet Bet có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo trên trang chủ và trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.